Chauffeurscoach
Als Chauffeurscoach en Opleidingsspecialist vervul je een cruciale rol binnen ons team. Je bent de verbindende schakel tussen onze chauffeurs, de planning en de transportmanager. Jouw belangrijkste missie? Het verbeteren van de rijvaardigheid, veiligheid, efficiëntie en tevredenheid van onze chauffeurs.
Kan jij chauffeurs coachen en begeleiden? Als Chauffeurscoach en Opleidingsspecialist ben jij de schakel tussen onze chauffeurs, planning en transportmanager. Je hebt als doel de rijvaardigheid, veiligheid, efficiëntie en tevredenheid van onze chauffeurs te verbeteren. Daarbij ben je het vaste aanspreekpunt en neem je deel aan feedbackgesprekken.
In deze nieuwe en uitdagende rol ondersteun je administratieve taken die betrekking hebben op de chauffeurs en werk je samen met de chauffeurscommissie. Op termijn zul je opleidingsprogramma’s ontwikkelen, workshops organiseren en leerresultaten evalueren, met als doel een volledig erkend opleidingsinstituut te vormen.
Vereiste kwalificaties en vaardigheden
- Opleiding: Minimaal een MBO4/HBO-opleiding in logistiek, transport of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring: Ervaring in een coachende of begeleidende rol binnen de transportsector is vereist. Leidinggevende ervaring is een pré.
- Vaardigheden: Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, analytisch vermogen, probleemoplossend denken, en kennis van relevante wet- en regelgeving in de transportsector.
Wie ben jij?
- Geduldig en Empathisch: Je kunt op een begripvolle en geduldige manier omgaan met chauffeurs.
- Oplossingsgericht: Je richt je op het vinden van praktische oplossingen en het geven van constructieve feedback.
- Betrouwbaar: Je beschikt over een hoge mate van integriteit en betrouwbaarheid.
- Proactief: Je werkt zelfstandig en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren.
Wat bieden wij jou?
- Ruimte om jouw functie verder vorm te geven en door te groeien binnen ons bedrijf..
- Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kwalificaties.
- Aantrekkelijke voorwaarden, inclusief opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei.
Medewerker Proces Support
Als Medewerker Proces Support ben je een cruciale schakel in het waarborgen van de dagelijkse operationele efficiëntie binnen onze logistieke keten, met een specifieke focus op klanttevredenheid. Je biedt ondersteuning bij het optimaliseren van klantgerichte processen, het implementeren van verbeteringen en het oplossen van klantproblemen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de logistieke activiteiten soepel en volgens klantverwachtingen verlopen.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden:
- Analyseren en optimaliseren van klantgerichte logistieke processen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
- Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe systemen en processen die klantgericht zijn.
- Identificeren en oplossen van knelpunten in de dagelijkse operatie met een focus op klantimpact.
- Coördineren met interne en externe stakeholders om een vlekkeloze samenwerking en communicatie met klanten te waarborgen.
- Opstellen van procesdocumentatie en werkinstructies die gericht zijn op klantinteracties.
Functie-eisen:
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in logistiek of een gerelateerd vakgebied.
- Enige jaren ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector, met een focus op customer service.
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van logistieke processen en systemen (bijv. WMS, TMS) en hun impact op klanttevredenheid.
- Proactieve houding en in staat om zelfstandig te werken.
- Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Vaardigheid in het werken met Microsoft Office, met name Excel.
- Ervaring met klantinteracties en het beheren van klantrelaties.
Aanbod:
- Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een prettige werksfeer met gemotiveerde en betrokken collega’s.
- Directe impact op klanttevredenheid en de mogelijkheid om klantgerichte processen te verbeteren.
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen? Solliciteer voor 1 oktober 2024 door het onderstaande formulier in te vullen! Na deze datum zullen we de aanmeldingen beoordelen en geschikte kandidaten uitnodigen voor een vervolg gesprek.
Voor meer informatie over de functie kun je een mail sturen naar werkenbij@devries-hallum.nl.
ONZE CERTIFICATEN
